Отзывы о компании compania.by

Здравствуйте, Игорь.
Проверка работы менеджера не выявила задержки в обработке заказа. Заказ был оставлен до начала рабочего дня (мы работаем с 10:00), и обработан в течении трех рабочих часов. Мы всегда стараемся связываться с клиентами так быстро, насколько это возможно.
В связи с отпуском второго менеджера, в нашем магазине временно введен обед, о котором обязательно сообщается каждому клиенту. Мы извиняемся за то, что в разговоре менеджер сделал недостаточный акцент на информации об обеденном перерыве, что породило данную ситуацию.
Цены на оригинальные зарядные устройства у нас одни из лучших по Минску. Обратите внимание, что копиями зарядных устройств мы не торгуем, что и обусловливает разницу в цене между нами и продавцами, о которых упоминается в отзыве.
Нам действительно очень жаль, что у Вас создалось негативное мнение о нашей компании. Мы будем рады видеть Вас у нас снова, дабы исправить неприятное впечатление.
Дорогие клиенты, наша компания постоянно работает над улучшением качества обслуживания клиентов, поэтому нам важно видеть ваши отзывы.

Спасибо за комментарий. Пару уточнений:
1. Отсутствие реакции на заказ в течение более двух часов после открытия магазина (могло быть и больше, ведь я позвонил сам) - не лучший стандарт в сегодняшнем динамичном и конкурентном мире.
2. "Недостаточный акцент на информации о перерыве" - информации не было вообще, менеджер не сказал об обеде ни слова. Это однозначно.
3. Менеджер не перезвонил ни после обеда на пропущенный звонок, ни в течение дня, чтобы поинтересоваться, почему не приехали за заказом.
4. Я купил ОРИГИНАЛЬНОЕ устройство на 30 тыс. дешевле. Откуда у вас вывод, что куплена копия?
Такое выгораживание нерадивого менеджера вызывает больше негатива, чем сама ситуация.

Спасибо за отзыв, Игорь. При следующем обращении у Вас будет персональная скидка.

Спасибо, Ксения. Пользуйтесь Вашим аккумулятором долго.